【名词&注释】
金融资产(financial assets)、认可度(degrees of approval)、目标客户群(target consumers)、相关规定(relevant regulations)、客户档案(customer files)、恐怖分子(terrorist)、服务到位(superior service)、犯罪分子、非典型肺炎(sars)、病原携带者(pathogen carrier)
[单选题]按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对老客户营销的特点,描述不正确的是()。
A. 营销的目标客户群的质量较高
B. 对银行的认可度较高,防御心理较少
C. 容易切入主题,营销成功率高
D. 后续维护工作较容易开展
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学习资料:
[单选题]以下对信用社定义较大传染疾病等疫情的标准描述正确的是()。
A. 犯罪分子抢劫农合机构网点、自助设备、库房、押运车,损失金额50万元以上、100万元以下的事件
B. 农合机构所在地区遭受甲类传染病、非典型肺炎(sars)等传染性疾病,且出现农合机构员工及家属疑似被传染或为病原携带者(pathogen carrier)
C. 发生3人以上聚众蛊惑、散布谣言及张贴煽动材料影响农合机构声誉和安保工作的事件
D. 恐怖分子对其他地方进行袭击间接威胁到农合机构安全运营的事件
[单选题]西联解付编码即西联汇款监控号码(MTCN号)长度为()位
A. 8
B. 10
C. 12
D. 9
[单选题]大堂经理和保安的职责要求,以下说法正确的是().
A. 在岗时间不能出现睡觉、聊天、看报纸、吸烟等与业务无关的行为
B. 只要保证大厅客户秩序良好,在岗时间可以坐在休息区边休息边辅助营销
C. C、只要有大堂经理在岗,保安可以给其他繁忙的岗位帮忙做事
[多选题]“四包”责任制度是指管户人员要保证().
A. 包贵宾客户不流失
B. 包金融资产增加到位
C. 包优先优惠专属专享(增值)服务到位(superior service)
D. 包客户资产大幅增值
E. 包贵宾客户档案建立到位
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