物流信息就是将所有客户的资料储存入计算机记忆系统，以后可以随

【名词&注释】

服务水平(service level)、灵活性(flexibility)、防火墙、市场需求(market demand)、社会影响(social influence)、超常规(super-conventional)、经济实力(economic strength)、记忆系统(memory system)、大多数(most)、内部网(intranet)

[判断题]物流信息就是将所有客户的资料储存入计算机记忆系统^{(memory system)}，以后可以随时调出查看、判断和决策。

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学习资料：

[单选题]灵活性指需要物流商有（）用户超出常规需要的能力。

A. 所有
B. 大多数^(most)
C. 少数
D. 核心

[单选题]计算机通讯网络受到（）的限制。

A. 国家保密控制
B. 内部网^(intranet)
C. 防火墙
D. ED.I系统

[单选题]安全储备是为支持（）的存货储备。

A. 超常规作业
B. 最高需求
C. 最低需求
D. 超过预测需求量并适应异常作业变化

[单选题]基本服务的目的是（）。

A. 保持同等服务水平和内容
B. 保持同等服务成本
C. 保持最低服务水平和内容
D. 促进客户保持对供应方的忠诚

[单选题]内部服务审计的主要目的是（）。

A. 检查服务与绩效的关系
B. 检查服务水平与成本间的关系
C. 检查企业服务现状与目标客户需求间的差距
D. 检查企业服务能力与市场需求的差距

[多选题]骨干客户具有（）的特点。

A. 购买能力
B. 购买频率高
C. 有经济实力^{(economic strength)}
D. 有社会影响
E. 信用度低

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