建立一套快捷、规范、透明的（），是有效调解消费者和银行业金融

【名词&注释】

人民法院(people court)、社会团体(social organization)、社会监督(social supervision)、合法权益(legal rights)、必要条件(necessary condition)、采取措施(take measures)、银行业金融机构、消费者协会(consumer association)、《中华人民共和国民事诉讼法》(the civil procedural law of prc)、商品和服务(goods and services)

[单选题]建立一套快捷、规范、透明的（），是有效调解消费者和银行业金融机构间纠纷的必要条件。

A. 处理机制
B. 合作机制
C. 应诉机制
D. 沟通机制

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[单选题]人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》^{(the civil procedural law of prc)}起诉条件的消费者权益争议，人民法院（）

A. 裁定不予受理
B. 移送仲裁机关
C. 必须受理，及时审理
D. 进行调解，调解不成驳回起诉

[单选题]香港恒生银行，任何币种500张现钞以上，收取存款额的0.25%，最低（）港元。

A. A、50
B. B、125
C. C、12.5

[单选题]消费者协会^{(consumer association)}和消费者组织是依法成立的对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

A. 服务
B. 商品和服务^{(goods and services)}
C. 商品或服务
D. 商品

[单选题]对消费者协会^{(consumer association)}提请鉴定的事项，鉴定部门（）予以鉴定。

A. 应当
B. 可以
C. 一般可以
D. 根据情况

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