神州行客户可办理的4G套餐有（）

【名词&注释】

可视电话(videophone)、新体验(new experience)、神州行、港澳台、速度快(fast)、随时随地

[多选题]神州行客户可办理的4G套餐有（）

A. A.4G飞享套餐B.4G上网套餐C.4G商旅套餐D.4G无线宽带套餐

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学习资料：

[单选题]4G营销策略中采取的新体验策略是要突出（）的特点。

A. 4G速度快^(fast)
B. 4G资费便宜
C. 4G覆盖广
D. 4G随时随地

[单选题]4G128元上网套餐的短信办理指令为：（）

A. A、BL4GSW128
B. B、KT4GSW128
C. C、GG4GSW128
D. D、SZ4GSW128

[单选题]不愿更换原有基础套餐的用户，可以直接叠加4G上网流量，其中叠加130元，可以获得（）国内数据流量。

A. 2G
B. 3G
C. 5G
D. 6G

[单选题]智能网客户办理4G套餐生效的时间为：（）

A. 下月一号
B. 次月月结
C. 下次月结
D. 下下月底前

[多选题]以下哪些档次的4G商旅套餐国内融合流量为100MB？（）

A. A.128元B.138元C.158元D.188元

[多选题]苹果（APPLE）iPhone5c支持的网络制式有：（）

A. GSM
B. wscdma
C. TD-SCDMA
D. TD-LTE

[多选题]4G飞享套餐138元套餐包含（）

A. 2G/3G/4G国内数据流量（不含港澳台）600M
B. 省内单模数据流量（4G）400M
C. 国内主叫分钟数（不含港澳台、可视电话）500分钟
D. 国内主叫分钟数（不含港澳台、可视电话）800分钟

[单选题]售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为（）小时，其他客户投诉处理时限为（）小时。

A. A、24；48
B. B、24；72
C. C、12；48
D. D、48；72

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