呼叫中心应用系统管理员（）打印客户服务系统普通用户的清单，由

【名词&注释】

自然灾害(natural disaster)、工作时间(working time)、实施办法(implementing method)、商业企业(commercial enterprise)、用人单位(employing unit)、生产任务(production task)、移动电话业务(mobile telephone services)、严重威胁(serious threat)、紧急任务(urgent task)、普通用户(general user)

[单选题]呼叫中心应用系统管理员（）打印客户服务系统普通用户^{(general user)}的清单，由呼叫中心各项目部经理进行审阅，如发现多余或不恰当的工号及时进行调整并签字确认，同时留有审核记录。

A. A.每日B.每周C.每季D.每半年

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[多选题]发生下列哪些情况，用人单位可以要求劳动者日工作12个小时?()

A. A、发生火灾，危及工厂安全
B. B、交通运输线路被洪水冲毁，需要进行抢修的
C. C、商业企业在旺季收购农副产品的
D. D、完成国防紧急任务^{(urgent task)}的

[单选题]SR9.0交换机的网管设备通过什么协议连接到交换机？（）

A. A、IPX
B. B、NO.7
C. C、TCP/IP
D. D、X.25

[单选题]目前的配置原则里，机柜中配置一个10G子架加一个2500+扩展子架时，2500+扩展子架的电缆出线方式为（）。

A. A．只有直接出线一种
B. B．只有转接出线一种
C. C．即可以直接出线，也可以转接出线

[单选题]T2000网管在工作站上使用的数据库是D，T2100网管工作站使用的数据库是（）。

A. A、Sybase11.9.2
B. B、SQLServer7.0
C. C、Oracle
D. D、Sybase12.0

[多选题]我们的在工作中的手势要做到（）

A. 自然
B. 大方
C. 得体
D. 五指分开，掌心为侧

[单选题]同一交换局用户之间出现可懂串话的概率≤百分之多少？（）

A. 0.1%
B. 0.2%
C. 0.3%
D. 0.4%

[单选题]主叫号码方式的IP电话入网开通时限的平均值≤多少小时，最长为多少小时？（）

A. 12小时、24小时
B. 24小时、48小时
C. 48小时、72小时
D. 72小时、84小时

[单选题]移动电话业务^{(mobile telephone services)}变更时限的平均值≤（）小时，最长为（）小时。

A. A.1小时、12小时B.1小时、24小时C.1小时、36小时D.1小时、48小时

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