物流现代化是电子商务的基础。

【名词&注释】

发展阶段、有效率(effective rate)、忠诚度(loyalty)、最低储备量、发达国家、库存量(inventory)、满足感(satiety response)

[判断题]物流现代化是电子商务的基础。

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学习资料：

[单选题]客户服务的主要目标是加强客户（）。

A. 忠诚度
B. 好处
C. 宣传
D. 满足感^{(satiety response)}

[单选题]控制产成品从制造地到顾客的有效率输送活动是（）。

A. 运输
B. 供货
C. 配送管理
D. 配送

[单选题]采用库存定量控制，若备运时间里物资消耗速度大于预计的正常速度，或误期到货，则进货后的库存量^(inventory)（）。

A. 低于最低储备量
B. 高于最低储备量
C. 低于最高储备量
D. 高于最高储备量

[多选题]纵观二战以来企业物流管理发展和演变的脉络。现代物流管理在美欧发达国家中大体经历了三个发展阶段，它们是（）。

A. 职能管理阶段
B. 内部一体化阶段
C. 外部一体化阶段
D. 分散管理阶段
E. 集中一体化阶段

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