监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”

【名词&注释】

传输网(transmission network)、中国移动(china mobile)

[单选题]监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”的内容（）

A. A、投诉受理及协调处理
B. B、故障受理及协调处理
C. C、提供故障处理进度信息
D. D、主动协调处理重要客户业务异常

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[单选题]以下哪项不能判定为传输网的重大设备故障（）

A. A、一级干线光缆线路全阻且超过20分钟
B. B、一个地市的出入长途传输电路全阻20分钟
C. C、波分设备故障导致系统不可用超过30分钟
D. D、二干光缆线路单链断持续30分钟

[单选题]中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）

A. A、24小时
B. B、48小时
C. C、72小时
D. D、120小时

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