大堂公共厕所，各班次每天全面清洁消毒一次，平时（）。

【名词&注释】

本职工作(appointed task)、特殊情况(special case)、科学决策(scientific decision)、全局观念(all-round concept)、多功能清洁剂、酒店设备、授权委托书(letter of attorney)、客房服务员(hotel attendants)、卫生防疫部门(those medical departments)、推销产品(promote the sale of products)

[填空题]大堂公共厕所，各班次每天全面清洁消毒一次，平时（）。

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学习资料：

[单选题]适合做重大决策和高层决策的决策方式是（）。

A. A、直觉型决策
B. B、科学决策
C. C、冲动决策
D. D、重大决策

[多选题]要做到酒店全员营销的意识，应从哪些方面入手？（）

A. A、利用一切机会向客人推销产品^{(promote the sale of products)}
B. B、做好本职工作
C. C、推荐酒店产品
D. D、树立全局观念

[单选题]下列关于前台交接班注意事项叙述不完整的是哪项（）？

A. 根据《借物登记本》交接借物，确保借物没有遗失；
B. 根据《保险箱使用情况记录本》交接钥匙，并查看贵重物品寄存记录与实际是否一致；
C. 查看《前台钥匙领用记录本》，记录是否正常；
D. 查看《叫醒服务记录本》和《遗留物品登记本》（还需询问前一班有无特殊情况；）

[单选题]清洗消毒杯子时，除84消毒液外，还可以使用哪种清洁药剂（）？

A. 75度酒精
B. 多功能清洁剂
C. 次氯酸钠
D. 当地卫生防疫部门^{(those medical departments)}要求的其它药剂

[单选题]下列关于客房计划卫生的制定和实施，不符合标准的是哪项（）？

A. 客房计划卫生指大清洁，包含单项清洁，即大清洁项目包含全部单项清洁的项目，比单项清洁做得更仔细；
B. 客房单项清洁，每天做一个区域或一个项目；客房大清洁，每天做一间，每月每间一次；
C. 单项清洁项目由客房经理或领班每日抽查，大清洁项目必查；
D. 客房服务员^{(hotel attendants)}须在每日的《单项清洁计划实施记录表》或《大清洁计划实施记录表》上填写计划卫生完成情况。

[单选题]下列关于“黑夹子”项目内容叙述正确的是哪项（）？（1）酒店工程年维护计划（2）客房计划维修（3）酒店工程日程巡查记录（4）酒店工程物料消耗统计（5）酒店设备间进出记录（6）区域维护工程师巡查记录表

A. （1）（2）（3）（4）（5）（6）
B. （1）（2）（4）（6）
C. （1）（2）（3）（4）（5）
D. （1）（2）（4）（5）（6）

[单选题]酒店法人印鉴章授权使用的通知中规定，“授权委托书^{(letter of attorney)}”一式二份，由哪两方各保留一份（）？

A. 酒店、区域结算中心
B. 城区、酒店
C. 城区、公司
D. 区域结算中心、公司

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