在开架销售中，出版物发行员的接待工作实行“三定一查”岗位责任制

【名词&注释】

计算公式(calculation formula)、主要内容(main contents)、报刊发行(newspapers and periodicals issue)、提高经济效益(improve economic benefit)、岗位责任制(post responsibility system)、相互了解(mutual understanding)、音像制品(audiovisual products)、商品交易(commodity transaction)、接待工作(reception work)、计划完成率

[多选题]在开架销售中，出版物发行员的接待工作^{(reception work)}实行“三定一查”岗位责任制，“三定”是指（）

A. 定销量
B. 定责任
C. 定人员
D. 定任务
E. 定岗位

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学习资料：

[单选题]关于出版物发行的“信息流”“商流”“物流”“资金流”，下列表述中不正确的是（）。

A. 商流和资金流在每次具体的发行活动中必然发生，但信息流和物流并非如此
B. 商流需要在经营者与消费者或其他经营者相互了解的基础上进行
C. 物流是根据出版物商品交易^{(commodity transaction)}的需要进行的
D. 信息流使供求双方了解彼此的需求

[单选题]就我国的情况看，报刊发行的重要方式是（）。

A. 赠送
B. 订阅
C. 零售
D. 批发

[单选题]为消费者配书、拿递要迅速，计算要准确，（）、点清，购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核。

A. 事后解释
B. 认真翻阅
C. 要当面算准
D. 包裹严实

[单选题]出版物结构是的主要内容包括：（）、一般出版物和相关出版物。

A. A、重点图书
B. B、一般图书
C. C、重点出版物
D. D、音像制品^{(audiovisual products)}

[多选题]按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。

A. 语气
B. 语调
C. 语音
D. 语言
E. 语态

[多选题]进货工作要注意保持合理的出版物周转次数和存货结构，勤进快销，少进勤添，提高经济效益，减少（）

A. A、仓库占压
B. B、进货品种
C. C、资金积压
D. D、人工浪费
E. E、上架时间

[多选题]体现年度销售指标的计算公式有（）

A. A、退货同期增长率
B. B、年度销售指标
C. C、销售计划完成率
D. D、销售增长率
E. E、年度计划完成率

[多选题]盘亏率是一个相对比值，分析时应和基数进行比较，这些基数包括（）

A. A、上年同期数
B. B、本柜组历史最高数
C. C、本年计划数
D. D、同行业平均数
E. E、本柜组历史最低数

[多选题]在专题陈列中，出版物排列的基本顺序除了按照知识分类进行排列，还可以依照（）进行排列。

A. 内容主次
B. 层次高低
C. 历史年代
D. 生产程序
E. 开本大小

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