患者健康教育的实施程序包括（）。

【名词&注释】

消费者(consumer)、地方电视台(local tv station)、教育计划(education plan)、保健品(health products)、当地人(local people)、现身说法(testimonial)、进行教育(make education)

[多选题]患者健康教育的实施程序包括（）。

A. 分析病人需求
B. 进行教育^{(make education)}诊断
C. 制定教育计划
D. 实施教育计划
E. 评价教育效果

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学习资料：

[单选题]一些保健品厂家在地方电视台做广告的时候经常会找当地人现身说法^{(testimonial)}，这是利用了消费者的（）。

A. 求真心理
B. 求新心理
C. 求近心理
D. 求短心理
E. 求奇心理

[多选题]人际传播是人与人之间通过哪些方式进行信息和情感的交换（）。

A. 语言
B. 表情
C. 手势
D. 文字
E. 符号

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