2022硫胺工题库历年考试试题集锦(7I)

1. [单选题]一般城市中大气二氧化碳浓度超过标准时，对人的身体的危害是（）。

A. 窒息性中毒
B. 皮肤损坏
C. 眼睛损坏
D. 呼吸道防病变

2. [多选题]下列说法正确的是（）。

A. 物业管理客户包括内部客户和外部客户
B. 客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C. 与客户沟通交流无固定的模式
D. 沟通的形式只有语言交流和书面交流
E. 沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程

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