正确的陌生拜访步骤为（）

【名词&注释】

自信心(self-confidence)、证券公司(securities company)、证券交易所(stock exchange)、证券市场监管(securities market supervision)、证券市场参与者(participators)、证券市场体系(securities market system)、重要依据(important basis)、错误观念(misconception)、中国证券业(chinese industry of securities)、证监会派出机构

[单选题]正确的陌生拜访步骤为（）

A. A.接触、熟悉、信任、认同、洽谈、销售B.接触、熟悉、信任、洽谈、认同、销售C.熟悉、接触、洽谈、信任、认同、销售D.熟悉、接触、信任、认同、洽谈、销售

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[单选题]我国证券市场监管框架中执行自律管理职能的机构是（）

A. 证监会
B. 证监会派出机构
C. 中国投资者保护基金
D. 中国证券业^{(chinese industry of securities)}协会和证券交易所

[多选题]基金监管的原则包括如下哪些内容?（）

A. 依法监管原则
B. 公开、公平、公正原则
C. 监管与自律并重原则
D. 监管的连续性和有效性原则

[单选题]下列描述哪一项不是证券市场监管的意义（）

A. 切实保障证券公司利益的需要
B. 是维护市场良好秩序的需要
C. 是发展和完善证券市场体系的需要
D. 准确和全面的信息是证券市场参与者进行发行和交易决策的重要依据^{(important basis)}，是提高证券市场效率的需要

[单选题]电话营销的三心五态中，自信心的作用是（）

A. A.能够获得客户的好感B.赢得客户的信赖C.化解客户的防备D.拉近与客户的距离

[单选题]以下哪种处理方法属于有效的客户异议处理方法（）

A. A.缓解疏导法，B.以优补劣法C.创造时间说服法D.争辩法

[单选题]以下技巧中，哪个最适用于第一次陌生拜访？（）

A. 打消客户可能持有的错误观念^{(misconception)}和误解
B. 最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题
C. 确认客户无其它异议后，提出交易要求
D. 对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点

[多选题]通过特定客户群的定向营销可以办理交银理财卡的客户有（）

A. A.起点金额较高的代发工资客户B.部分三方存管客户C.厅堂营销客户D.转介绍客户

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