邮政通信网中，邮件处理中心的功能主要有（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、消费者(consumer)、人员素质(personnel quality)、通信网(communication network)、打交道(have dealings with)、不断发展(continuous development)、有价值(valuable)、自由地(freely)、供应品(consumables)、不感兴趣(their employees)

[多选题]邮政通信网中，邮件处理中心的功能主要有（）。

A. A.各类邮件进行分拣封发B.总包经转C.接受寄件人的委托，开始邮件的传递过程D.邮件运输

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[单选题]倾向于听自己所期望或想听到的内容，对于自己不感兴趣^{(their employees)}的部分或与自己意思相左的一概过滤掉，这属于（）。

A. 假装听
B. 专注地听
C. 有针对性地听
D. 选择性地听

[单选题]下列不属于交换发生的条件的是（）。

A. 只有一方有可能提供对另一方来说有价值^(valuable)的东西
B. 每一方都有沟通信息与传送货物的能力
C. 每一方都可以自由地^(freely)接受或拒绝对方的供应品^{(consumables)}
D. 每一方都有认为与另一方打交道是适宜或称心的

[多选题]为了适应消费者消费需求不断发展的特性，邮政企业应（）。

A. 丰富业务种类
B. 提高服务质量
C. 统一服务规范
D. 提升人员素质

[单选题]newspaper的中文意思是（）。

A. 邮件
B. 普通邮票
C. 报纸
D. 包裹

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