经济学题库2022第十八章市场营销的新领域与新概念题库往年考试试卷(5S)

1. [多选题]企业所有部门为服务于^{(service to)}顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求（）。

A. A．高层管理人员之间团结
B. B．员工努力
C. C．营销功能发挥协同作用
D. D．销售部门传递信息^{(transfer information)}
E. E．营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合^(interwork)

2. [多选题]关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是（）。

A. A．企业内部员工
B. B．竞争者^(competitor)
C. C．顾客
D. D．供应商与经销商
E. E．各种影响者

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