【导读】
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1. [单选题]下列属于绩效管理系统设计前期准备工作(pre-preparation work)的是()。
A. 设计企业层面的KPI
B. 制作工作说明书
C. 建立考评组织
D. 设计绩效管理运作体系
2. [单选题]"企业中常常见到这样的现象:一个人能力很强,但出工不出力;而另一个人能力不强,却兢兢业业,干得不错。"由此应建立()。
A. 岗位职责指标
B. 工作态度指标
C. 关键绩效指标
D. 岗位胜任特征指标
3. [单选题]关于绩效管理委员会主要职责内容,说法错误的是()。
A. 领导和推动企业的绩效管理
B. 设计方案与实施控制
C. 临机处理涉及绩效管理但现行政策(current policy)未作规定的重大事项
D. 修改和调整现行绩效管理方案的规定
4. [单选题]以下说法正确的是()
A. A、低碳不等于贫困B、发展低碳经济会限制高能耗产业的引进和发展C、低碳经济成本很高D、低碳是未来要做的事情,现在可以忽略
5. [单选题]下列说法中有误的是()。
A. 在设计岗位平衡计分卡时,可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行
B. 平衡计分卡本身,各个指标都是针对一个战略业务单位提出的
C. 对于岗位而言,平衡计分卡四个方面是必须的
D. 平衡计分卡四个方面之间存在的驱动关系不严密
6. [单选题]数据综合处理的顺序是()。
A. 自下而上
B. 顺序法
C. 自上而下
D. 逆序法
7. [单选题]"为什么要该指标,不要该指标可以吗?"等问题属于绩效指标库的()内容。
A. 指标定义
B. 数据来源
C. 设定目标
D. 计分方式
8. [多选题]考评的组织工作主要包括()。
A. 建立绩效管理工作组织部门(organization department)
B. 绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组
C. 依据企业业务进行组织分工
D. 考查员工与其岗位的匹配程度
E. 绩效管理工作在企业展开的组织工作
9. [多选题]绩效反馈面谈的技巧包括()。
A. 考评者要与被考评者是完全平等的交流者
B. 通过正面鼓励或反馈,关注和肯定被考评者的长处
C. 要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实
D. 应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法
E. 针对考评结果,与被考评者协商,提出未来的工作目标与发展计划
10. [多选题]设计企业绩效指标体系的工作步骤主要包括()。
A. 建立企业愿景与战略
B. 平衡计分卡的设计
C. 部门平衡计分卡的建立
D. 岗位(个人)平衡计分卡设计
E. 企业KPI库的建立