某企业要求员工开发票是高度准确，正确的做记录，并按指定时间提

【名词&注释】

责任感(responsibility)、新产品(new product)、可接近性(accessibility)、有利于(beneficial to)、开发票、信任感

[单选题]某企业要求员工开发票是高度准确，正确的做记录，并按指定时间提供服务，这样做有利于提高（），进而提高客户满意度。

A. 责任感
B. 信任感
C. 可接近性
D. 交流

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学习资料：

[单选题]公共宣传的最大特点是（）。

A. 潜在效用明显，使企业长期受益
B. 现实效用明显，使企业马上受益
C. 刺激目标顾客对企业新产品的需求
D. 利用公共宣传来恢复人们对需求下降的产品的兴

[多选题]激励的过程起始于某一被唤起的需要，但是，为满足的需要提高销售绩效则需要三个条件，它们是（）。

A. 激励物必须是销售人员期望的
B. 销售人员必须确信，报酬取决于他们的绩效
C. 销售代表必须确信这样的绩效目标是可以达到的
D. 激励必须是注重物质和精神双方面的

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