一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的

【名词&注释】

服务质量(qos)、基本情况(basic situation)、摩托车(motorcycle)、思想认识(ideological cognition)、考核内容(content of examination)、小客车(minivan)、出租汽车驾驶员(taxi driver)、要注意(should be noticed)

[填空题]一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车^(minivan)碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是（）。

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学习资料：

[单选题]（）要求出租汽车驾驶员^{(taxi driver)}要着装整洁，服饰合体。

A. 仪表仪容
B. 服务规范
C. 语言礼仪

[多选题]对于恶性服务事故，驾驶员在处理时要注意^{(should be noticed)}（）.

A. A、端正思想认识
B. B、要正视现实
C. C、做好善后工作
D. D、服从法院的公正判决

[单选题]网约车驾驶员诚信考核内容包括基本情况、（）、遵守法规、服务质量等四方面内容。

A. 维护稳定
B. 安全生产
C. 经营行为

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