【导读】
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1. [单选题]蜂窝移动通信网的基本业务是( )。
A. 话音业务
B. 呼叫限制
C. 呼叫转移
D. 多方通话
2. [单选题]产业价值链的概念是以美国管理学家( )所提出的价值链分析方法为基础而形成的。
A. 赫伯特·西蒙(herbert simon)
B. 哈罗德·孔茨
C. 迈克尔·波特(michael porter)
D. 迈克尔·海默
3. [多选题]邮政综合计算机网中的物理网络可分为( )。
A. 业务网络
B. 生产网络
C. 管理网络
D. 广域网
E. 局域网
4. [单选题]"购手机送话费"、"预存话费送手机"是许多移动公司的促销策略,这是( )在实践中的应用。
A. 线性从量资费
B. 定额资费
C. 非线性资费
D. 多产品资费
5. [多选题]服务质量的特点主要体现在( )。
A. 服务质量的主观性
B. 服务质量的过程性
C. 服务质量的感知性
D. 服务质量的变动性
E. 服务质量的整体性
6. [单选题]( )是指在不影响后序活动最早开始时间和有关时限的前提下,一项活动可以利用的机动时间。
A. 总时差
B. 自由时差
C. 最早开始时间
D. 最晚结束时间
7. [单选题]根据我国《邮政法》,对于他人的邮件、快件,任何单位和个人不得( )。
A. 私自开拆、隐匿、毁弃
B. 检查、扣留
C. 公开开拆、隐匿、毁弃
D. 检查、验视
8. [多选题]根据《电信条例(telecommunications regulations)》,电信企业应当在营业场所及业务宣传资料中公布的相关信息主要包括( )。
A. 服务种类和范围
B. 服务时限
C. 服务所面向的客户
D. 服务所采用的技术分级
E. 服务的资费标准