企业通过IS0 9000认证后，企业贯标认证的所有工作就全部完成。

【名词&注释】

服务水平(service level)、灵活性(flexibility)、质量体系(quality system)、客户关系(customer relationship)、新产品(new product)、竞争性(competitive)、心目中、一部分(part)、相适应、第一步(first step)

[判断题]企业通过IS0 9000认证后，企业贯标认证的所有工作就全部完成。

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学习资料：

[单选题]为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应，可通过产品生命周期来考察物流需求的变化。当物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与讲究成本绩效的时候，此时的物流服务进入到了（）。

A. 导入阶段
B. 成长阶段
C. 成熟阶段
D. 衰退阶段

[多选题]作为顾客服务一部分^(part)的物流服务，其作用有（）。

A. 建立良好的客户关系
B. 提高产品在客户心目中的价值
C. 提高客户满意度
D. 增强企业竞争力

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