2022每日一练强化练习(07月10日)

1. [多选题]酒店的每个成员都是团队不可缺少的一分子，应在共同的目标指引下，团结奋进、众志成城^{(unity is strength)}地向目标迈进，为此我们需要做到？（）

A. A、不推诿，不自大
B. B、不特殊化^{(specialization)}
C. C、接受冲突
D. D、既坚持原则，又高度协作

2. [多选题]提供的“最佳操作规程”必须经过总结，并可以被以下人员使用（）。

A. A、被要求履行这些程序的员工
B. B、进行检查的人员
C. C、愿意改变现状^{(changing situation)}的员工
D. D、参与运行的各级员工

3. [单选题]以下所列选项中，可通过哪些因素来确定本酒店的竞争对手（）？（1）硬件相同或相近的酒店（2）处于同一区位的酒店（3）四星或准四星的酒店（4）顾客群及客源结构相似的酒店（5）具有一定品牌影响力和知名度（6）价格区间相近的酒店（7）产品定位相似的酒店

A. （1）（2）（3）（5）（6）（7）
B. （1）（2）（3）（4）（5）（6）
C. （1）（2）（4）（5）（6）（7）
D. 所有选项皆是

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