会议管理文书有：会议通知、议事规则、保密制度、（）等。

【名词&注释】

议事规则(rules of procedure)、保密制度(secure system)、安排表、据理力争

[多选题]会议管理文书有：会议通知、议事规则、保密制度、（）等。

A. 会议简报
B. 日程安排表
C. 出席证件
D. 生活管

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学习资料：

[多选题]当客人发火或急躁时，秘书要（）。

A. 有礼有序地处理
B. 要沉着冷静
C. 态度友善
D. 据理力争

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