旅馆有下列情形之一的，由公安机关处1000元以上1万元以下罚款（

【名词&注释】

电气设备(electrical equipment)、公安机关(public security organs)、许可证(license)、推销员(salesman)、工作中、总公司(home office)、特种行业许可、不正当手段、妥善安置、注意安全(pay attention to the safety)

[多选题]旅馆有下列情形之一的，由公安机关处1000元以上1万元以下罚款（）

A. 以欺骗、贿赂等不正当手段取得《特种行业许可证》
B. 涂改、倒卖、出租、出借《特种行业许可证》
C. 其他行业非法转让《特种行业许可证》
D. 不依照规定办理变更手续

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[单选题]事假以（）小时起算，员工请事假时，应先休完年休假天数和休息日加班补休天数，超过的天数再请休事假。

A. 2
B. 4
C. 6

[多选题]日常工作中应注意安全^{(pay attention to the safety)}用电，不可（）。

A. 用湿手接触带电设备、扳开关、插拔电源
B. 在切断电源的情况下移动电气设备
C. 用湿抹布擦拭带电设备

[单选题]礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。

A. 礼宾代表
B. 机场代表
C. 接待组领班
D. 预订组领班

[单选题]快速而准确的服务就是（）服务。

A. 真诚
B. 感情
C. 效率
D. 热情

[单选题]推销员在对每次访问时，都先要有明确的（）。

A. 访问目的
B. 思想
C. 言语
D. 题辞

[单选题]下列关于前厅经理职责的描述，错误的是（）

A. 协调酒店店长处理好员工关系的工作
B. 解答员工提出的问题
C. 协调总公司与酒店店长的关系
D. 处理好下属之间的关系

[单选题]发生火情后，收银处员工应将现金、客帐等重要财务和资料妥善安置并（）

A. 专人看管
B. 协助救火
C. 上交上级
D. 存放在保险柜中

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