下列哪项不属于饭店外部环境中的宏观环境？（）

【名词&注释】

消费者(consumer)、外部环境(external environment)

[单选题]下列哪项不属于饭店外部环境中的宏观环境？（）

A. A、环境
B. B、政治
C. C、科技
D. D、消费者

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[单选题]以下对设备的自然寿命描述正确的是（）

A. A．从设备生产完成到设备废弃
B. B．从设备开始使用到其机件磨损而无法使用为止
C. C．从设备开始使用到因功能落后而被淘汰
D. D．从设备生产完成到因功能落后而被淘汰

[单选题]由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持（）导向。

A. 服务
B. 顾客
C. 角色
D. 尊重

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