第五章旅游故障的预防与处理题库2022历年考试试题下载(0AC)

1. [单选题]游客突患重病需住院治疗但需要旅行社先垫付医疗费用的，导游员应请患者本人或亲属、领队留下（），以便日后索还。

A. A、护照
B. B、身份证
C. C、中华人民共和国入出境通行证
D. D、签字凭证

2. [多选题]港澳游客丢失来往内地通行证后，处理方法是（）。

A. A、地接社开具遗失证明
B. B、到公安机关相关部门申请签发一次性入出境通行证，凭证返回
C. C、填写遗失登记表^{(registration sheet)}和申请表^{(application form)}
D. D、凭港澳居民身份证^{(resident identity card)}申请补发新证

3. [多选题]旅游活动过程中，游客安全事故主要包括（）。

A. A、责任事故^{(liability accident)}
B. B、交通事故
C. C、治安事故
D. D、火灾事故

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