某消费者在商场购买的一台智能手机，使用五个月后发生故障，在“

【名词&注释】

智能手机(smart phone)、使用性能(service performance)、质量问题(quality problem)、销售者(seller)、说明书(specification)、可选择(selectable)、无条件(unconditional)、北京市民(residents of beijing city)、多功能健身器、客户资料(customer information)

[多选题]某消费者在商场购买的一台智能手机，使用五个月后发生故障，在“三包”有效期内，经两次修理，仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话，则该商场应（）。

A. 消费者要求退货时，应无条件^{(unconditional)}退货
B. 可以要求消费者交付折旧费后退货
C. 消费者要求调换时，应无条件^{(unconditional)}调换其他型号产品
D. 可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]客户资料^{(customer information)}和账户信息如有变更，办理代收代付业务的客户应以（）通知银行，并办理相关手续。

A. 声明形式
B. 口头形式
C. 通知形式
D. 约定形式或通过委托托付单位

[单选题]北京市民^{(residents of beijing city)}王里在春晖商场购买一台“多功能健身器”，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货。商场答复说：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身没有质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此王里（）。

A. 应当要求销售者给予退换经营者应当承担运输费
B. 只有向生产者要求退换
C. 可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿
D. 因未当场认真检验商品，所以不能要求退换

本文链接：https://www.51bdks.net/show/rwoyj7.html