【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、变异系数(coefficient of variation)、大众化(popularization)、市场竞争(market competition)、客户关系(customer relationship)、商业银行市场营销(commercial bank marketing)、网络广告(network advertisement)、面对面(face to face)、有条件的(conditional)、有效年利率(effective annual interest rate)
[单选题]关于变异系数的说法错误的是()。
A. 变异系数描述的是获得单位预期收益所承担的风险
B. 变异系数=标准差/预期收益率
C. 资产收益率的不确定可以通过变异系数进行衡量
D. 变异系数越小,投资项目越优
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[单选题]假定年利率为10%,每半年计息一次,则有效年利率(effective annual interest rate)为()。
A. 5%
B. 10%
C. 10.25%
D. 11%
[多选题]风险是指资产收益率的不确定性,通常可以用()进行衡量。
A. 方差
B. 算术平均数
C. 必要收益率
D. 标准差
E. 期望收益率
[单选题]下列市场细分行为中,违反可衡量性原则的是()。[2009年6月真题]
A. 依据消费者年龄细分信贷市场
B. 依据消费者文化细分信贷市场
C. 依据消费者依赖心理细分信贷市场
D. 依据消费者职业细分信贷市场
[单选题]针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务,有条件的(conditional)满足不同客户的需求属于()银行营销策略。
A. 产品差异策略
B. 专业化策略
C. 大众化策略
D. 单一营销策略
[单选题]力求在顾客的心目中树立一种独特的观念,并以这种独特性为基础,将它运用到市场竞争中,这属于()营销策略。
A. 单一营销策略
B. 分层营销策略
C. 产品差异策略
D. 专业化策略
[单选题]银行个人贷款产品的市场定位过程为()。
A. 定位选择识别重要性→制作定位图→执行定位
B. 定位选择→制作定位图→识别重要性→执行定位
C. 识别重要性→定位选择→制作定位图→执行定位
D. 识别重要性→制作定位图→定位选择→执行定位
[多选题]电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道,其营销途径包括()。
A. 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
B. 利用网络广告(network advertisement)开展银行形象宣传
C. 提供"间客式"个人贷款业务
D. 通过面对面(face to face)交流增强与客户的联系
E. 利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
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