【名词&注释】
服务员(waiter)、政府机构(government organization)、服务人员(service man)、工作服(coverall)、白兰地酒(brandy)
[单选题]培训()的选择是决定培训效果的关键。
A. 学生
B. 领导
C. 教师
D. 员工
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学习资料:
[单选题]餐厅所用金器餐具摆台时服务员操作正确的是()。
A. 应戴白手套
B. 应穿白色工作服
C. 双手用酒精泡后,再拿餐具
D. 绝对不能戴手套,徒手操作
[单选题]白兰地酒(brandy)标签上用()标符表示其酒的陈酿时间为12-20年。
A. VO
B. VSP
C. VSOP
D. XO
[单选题]国宴及政府机构举办的重要宴会,其环境布置一定要显示出隆重、庄严、友好、()的气氛。
A. 亲昵
B. 热情
C. 幽静
D. 热闹
[单选题]如果是多桌宴会,各桌主人的位置是面向()。
A. 门口
B. 主宾
C. 主桌
D. 窗口
[单选题]高级服务人员应正确、圆满地处理()工作。
A. 迎宾
B. 服务接待
C. 餐厅服务结束
D. 宾客投诉
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