顾客对油品质量产生异议时，应继续正常作业，以免引起客户猜疑。

【名词&注释】

行为学(behavior)、心理活动(mental activity)、加油站(gas station)、电磁阀(electromagnetic valve)、内插法(interpolation)、作用力(force)、消费心理学(consumer psychology)、视密度(apparent density)、电脑加油机(computer refueling machine)、多因子评分法

[判断题]顾客对油品质量产生异议时，应继续正常作业，以免引起客户猜疑。

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学习资料：

[单选题]对于环境方面的危害因素，使用“（）法”和“多因子评分法”进行评价。

A. A、定性评价
B. B、定量评价
C. C、直接判断
D. D、事故树分析

[单选题]接地电阻测量仪对被测点E′与电位探棒P′和电流探棒C′依直线相距（），且P′在E′和C′之间。

A. A、10m
B. B、15m
C. C、20m
D. D、5m

[单选题]加油站定期安全检查不包括（）。

A. A、节前检查
B. B、日常检查
C. C、月查
D. D、半年检查

[单选题]已知油品的视密度^{(apparent density)}和试验温度，通过（）可以确定其标准密度。

A. A、内插法
B. B、外插法
C. C、计算
D. D、测定法

[单选题]当标准密度的单位为g/cm3时，以下标准密度表示正确的是（）。

A. A、0.7
B. B、0.63
C. C、0.7325
D. D、0.745

[单选题]研究消费者消费的过程及其心理活动的产生、发展与变化规律的学科是指（）。

A. 企业行为学
B. 消费行为学
C. 消费心理学^{(consumer psychology)}
D. 心理学

[多选题]双门底阀的工作原理，当加油机停止吸油时，阀芯在（）作用下自垂下落，使底阀关闭。

A. 压力
B. 重力
C. 油压
D. 作用力

[多选题]电脑加油机^{(computer refueling machine)}电磁阀的结构，包括以下部件（）。

A. 膜片
B. 上衔铁
C. 下衔铁
D. 轴承

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