在FMEA分析中，如何定义发生缺陷的可能性（）

【名词&注释】

信息中心(information center)、责任感(responsibility)、可能性(possibility)、系统性(systemic)、发生率、负责人(person in charge)、不符合(inconformity)、决策问题(decision problem)、技术支持中心、风险性决策(risk decision)

[单选题]在FMEA分析中，如何定义发生缺陷的可能性（）

A. 发生率
B. 严重度
C. 检测率
D. 缺陷数

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[单选题]一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项：（1）根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求；（2）对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求；（3）抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组；（4）进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作？（）

A. A、计划
B. B、组织
C. C、领导
D. D、控制

[单选题]从组织作为客体这个角度来看，组织表现为（）

A. 一致性
B. 有序性
C. 系统性
D. 多样性

[多选题]在激动因素中使员工感到极端满意的因素主要有（）。

A. 薪金
B. 个人生活
C. 职务上的责任感
D. 个人发展

[单选题]按自然状态的种类来分类，传统上可将决策问题^{(decision problem)}分为下列不符合^{(inconformity)}的是（）。

A. 确定型决策
B. 风险型决策
C. 不确定型决策
D. 经验决策

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