【名词&注释】
及时性(betimes)、主要因素(main factors)、绝对性(absoluteness)
[判断题]影响氧--乙炔切割变形的主要因素是割件厚度和切割速度。
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[单选题]下列符号中,()代表星形接线法。
A. Y
B. Δ
C. X
[单选题]在顾客投诉处理过程中,无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则,即使顾客有误,也绝不能与顾客发生争辩,要耐心解释,缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的()原则。
A. 绝对性
B. 及时性
C. 道歉性
D. 补救性
[单选题]钢轨闪光焊时,闪光流量过大,塑性金属流失过多易形成冷焊,使顶锻量减小,焊面可能出现()缺陷。
A. 错位
B. 过烧
C. 灰斑
D. 表面烧伤
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