下列各项属于企业流程再造的关键词是____。

【名词&注释】

道德规范(moral norm)、主要内容(main contents)、非线性回归(nonlinear regression)、加权算术平均(weighted arithmetic mean)、市场调研与预测(market survey and forecast)、被调查者(respondents)、中位数法(median method)、算术平均法(method of arithmetic average)、的科学性、提供优质服务(provide good service)

[填空题]下列各项属于企业流程再造的关键词是____。

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[多选题]优秀的问卷应该具备的条件是：（）

A. A、能提供必要的决策信息
B. B、问卷设计简洁，具有逻辑性
C. C、与调查目标一致
D. D、使应答者感到有趣

[多选题]市场调研与预测者的伦理道德规范有（）

A. A、提供优质服务^{(provide good service)}
B. B、尊重客户和被调查者的意愿，并保护其利益
C. C、注重商业信誉
D. D、坚持公平交易

[多选题]回归分析方法中包括（）

A. 一元线性回归分析
B. 多元线性回归分析
C. 一元非线性回归分析
D. 多元非线性回归分析

[多选题]常用的实验法主要有以下几种（）

A. A．事前事后对比实验
B. B．随机对比实验
C. C．控制组同实验组对比实验
D. D．有控制组的事前事后对比实验
E. E．收敛性对比实验

[单选题]企业决策支持系统是（）

A. A、MIS
B. B、DSS
C. C、LSS
D. D、DW

[多选题]专家小组法确定预测值的常用方法有（）

A. 算术平均法^{(method of arithmetic average)}
B. 移动平均法
C. 中位数法^{(median method)}
D. 众数法
E. 加权算术平均法^{(method of arithmetic average)}

[多选题]下列属于调研报告的部分为（）。

A. 目录
B. 实施总结
C. 标题页
D. 调研背景
E. 方法论

[多选题]市场调查项目控制主要内容为（）

A. 监督调查方案的执行，保证按调查方案的设计有序推进，按时完成。
B. 在正式调查前审核调查问卷，并进行小范围的试调查。
C. 审核抽样方法，对拟选择的抽样方法进行验证，从而保证数据收集的科学性。
D. 加强调查人员管理

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