在柜台办理网上银行个人客户业务时，客户电子银行密码解锁失败可

【名词&注释】

及时性(betimes)、满意度(satisfaction)、时效性(timeliness)、客观性(objectivity)、网上银行(internet banking)、内容丰富(rich contents)、突出表现(distinct manifestation)

[单选题]在柜台办理网上银行个人客户业务时，客户电子银行密码解锁失败可以（）进行密码重置。

A. A、次日
B. B、立即
C. C、三日后
D. D、一周后

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学习资料：

[多选题]总行对于在网站工作中有突出表现^{(distinct manifestation)}的部门和分行，予以通报表扬。突出表现^{(distinct manifestation)}是指（）。

A. A、踊跃向总行主网站提供信息、稿件质量佳、客户反响较好的
B. B、专业栏目信息发布及时、准确，内容丰富^{(rich contents)}，客户满意度高的
C. C、分行子站点运行稳定、内容丰富^{(rich contents)}、信息准确、更新及时的
D. D、积极向分行栏目提供信息，稿件质量好，客户满意度高的

[多选题]网站升级改造须按照（）并重的原则。

A. A、客观性
B. B、时效性
C. C、谨慎性
D. D、及时性

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