编码器与监控微处理器进行相互验证，当验证失败时，加油机应不能

【名词&注释】

加油站(gas station)、润滑脂(grease)、集中化(centralization)、商品价格(commodity price)、运行图(working diagram)、不得不、检查表(check list)、新市场(new market)、不满意(not satisfied)、精加工面

[判断题]编码器与监控微处理器进行相互验证，当验证失败时，加油机应不能工作。

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学习资料：

[单选题]如果加油站的区域市场控制力很强，或在初次进入新市场^{(new market)}的情况下，可采取（）策略。

A. A、市场专业化
B. B、单一市场集中化
C. C、多个细分市场专业化
D. D、油品专业化

[单选题]衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种简单易用的方法，用来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。

A. A、流程运行图
B. B、标杆差异图
C. C、四维矩阵法
D. D、检查表^{(check list)}

[单选题]对于加油站而言，满意的客户未必留下来，而留下来的客户未必是满意的客户，通常有哪几种情况（）

A. A、客户因不满意^{(not satisfied)}而离开
B. B、客户虽然满意，但是还是离开了
C. C、客户虽然不满，但是不得不留下来
D. D、以上都是

[单选题]不属于制作商品陈列图应考虑范围的是（）。

A. A、商品价格
B. B、商品品牌
C. C、商品规格
D. D、满排面量

[单选题]如果发电机组经检查后不能即时安装的话，应将拆卸后的机件的精加工面上重新涂（），妥加保护。

A. 防锈油
B. 防锈漆
C. 生漆
D. 润滑脂

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