【名词&注释】
客户满意度(customer satisfaction)、说明书(specification)
[多选题]成本定价法中,价格是由()几个部分组成。
A. A、成本
B. B、利润
C. C、税收
D. D、费用
E. E、市场
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学习资料:
[单选题]()是对货位编号的朝向、间隔和编号标记的制作提出的统一要求。
A. A、货位划线
B. B、编号秩序
C. C、标记位置
D. D、货区的选择
[多选题]从经营过程的角度可将库存分为七种类型,以下不属于这七种库存的是()。
A. A、零部件库存
B. B、经常库存
C. C、投机库存
D. D、积压库存
E. E、静态库存
[单选题]外地商品返厂有厂方承认的()方可开具“返厂单”。
A. 数量
B. 质量
C. 函件
D. 说明书
[单选题]按照配送地点安排最经济的运输路线,同时考虑送达的()是否满足客户的要求。
A. 方法
B. 线路
C. 时间
D. 速度
[单选题]货品配送到门店之前按客户或门店清点数量的最后一个过程是()
A. 上车作业
B. 合流作业
C. 点货作业
D. 复核作业
[单选题]以下作业中很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低的是()
A. 复核作业
B. 合流作业
C. 拣选作业
D. 点货上车作业
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