对消费者的购买行为具有最为广泛、最深远影响的因素是（）

【名词&注释】

理论研究(theoretical research)、心理因素(psychological factors)、主要内容(main contents)、问卷调查法(questionnaire method)、市场预测(market forecast)、深远影响(profound influence)、网络问卷调查(network questionnaire survey)、蓝领阶层、白领阶层(white collar class)、针对实际(according to actual)

[单选题]对消费者的购买行为具有最为广泛、最深远影响的因素是（）

A. 个人因素
B. 社会因素
C. 文化因素
D. 心理因素

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学习资料：

[单选题]（）是市场预测要素中最重要的要素，其它三个要素只有与其结合才能发挥效用。

A. 预测依据
B. 预测方法
C. 预测分析
D. 预测判断

[多选题]下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。

A. 顾客满意绩效研究
B. 顾客购物心理研究
C. 顾客满意形成机制研究
D. 顾客投诉方式研究
E. 顾客满意行为研究

[多选题]网络问卷调查^{(network questionnaire survey)}法是针对实际^{(according to actual)}问卷访问中需要上门发放、回收问卷，成本高而产生的。根据问卷发布方式不同，可以分为（）两种。

A. E-mail问卷调查法
B. BBS在线访谈法
C. 搜索引擎法
D. 站点问卷调查法

[多选题]下列提问措辞不合适的问题有（）

A. “您是否经常食用方便面？”
B. “您对某商场的印象如何？”
C. “您属于白领阶层^{(white collar class)}还是蓝领阶层？”
D. “您通常一周去超市几次？”
E. “您准备什么时候购买空调？”
F. “消费者普遍认为××牌子的冰箱好，你的印象如何？&rdquo

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