客户规划“六步分析法”中，下面那个不属于六步的环节（）

【名词&注释】

个性化(personalized)、中国电信(china telecom)

[单选题]客户规划“六步分析法”中，下面那个不属于六步的环节（）

A. 行业分析
B. 竞争分析
C. 个性化需求分析
D. 客户决策链分析

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学习资料：

[多选题]中国电信主要为（）客户提供宽带、固定电话的免费移机服务。

A. 钻石级
B. 金卡级
C. 银卡级
D. 普通会员及其他

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