【名词&注释】
基础设施(infrastructure)、价值链(value chain)、竞争性(competitive)、技术开发(technology development)
[多选题]评价核心能力的基准分析法,其基准类型主要包括()。
A. 内部基准 B. 过程或活动基准 C. 一般基准 D. 顾客基准