【名词&注释】
人民法院(people court)、出租车(taxi)、便利店(convenience store)、当事人(party)、主要功能(main function)、广告画、接待室(antechamber)
[单选题]因产品()发生纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人之间达成的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人之间没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
A. A、功能
B. B、质量
C. C、数量
D. D、价格
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学习资料:
[单选题]跳跳卡的主要功能是()。
A. A、美化陈列方式
B. B、营造商业氛围
C. C、呈现促销信息
D. D、代替广告画
[单选题]出租车的自有车司机对油站或便利店的商品消费首先注重()。
A. A、价格
B. B、服务
C. C、便利
D. D、质量
[单选题]Award BIOS的声音代码()表示键盘控制器错误。
A. A、1长3短
B. B、1长1短
C. C、1长8短
D. D、1长2短
[单选题]接待顾客→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理,这个处理顾客投诉流程中缺少()。
A. A、给顾客倒水
B. B、聆听顾客投诉
C. C、请顾客落座
D. D、将顾客带到接待室(antechamber)
[多选题]便利店进行商品调拨,交接时收货方要求是()。
A. A、安全
B. B、诚信
C. C、准确
D. D、时效
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