【名词&注释】
可用性、企业管理(enterprise management)、国际标准、时效性(timeliness)、质量保证(quality assurance)、综合信息(comprehensive information)、信息流(information flow)、辅助性(helper)、不可分割性(indivisibility)
[判断题]我国加入WTO后,是否根据ISO9000族国际标准建立质量管理体系及是否已通过体系认证,将成为物流企业服务质量保证能力和水平的标志。
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[单选题]对象物所有权转移的活动称为()
A. 商流
B. 物流
C. 信息流(information flow)
D. 流通辅助性(helper)活动
[多选题]与有形产品相比,服务产品具有哪些特点()。
A. 产品的无形性
B. 产品的不可分割性(indivisibility)
C. 需求的不稳定性
D. 产品的不可储存性
[多选题]罐状集装箱可以装运()
A. A、酒类
B. B、新鲜水果
C. C、液体药品
D. D、鱼
[多选题]综合信息的多种定义,从企业管理角度来看,信息具有以下重要特征()
A. A、有一定的含义
B. B、具有可用性
C. C、与目的有关
D. D、可传递可存贮可共享时效性
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