【名词&注释】
统计数据(statistical data)、违纪行为(infractionbehavior)、工作人员(staff)、卧铺票(berth ticket)、登记簿(register)、客运员(passenger clerk)、快捷键(shortcut key)、列车长、北京站(beijing railway station)、哈尔滨站(harbin hydrological station)
[单选题]在北京站(beijing railway station),一旅客出站前持原票(票价88.00元)、事由栏“丢失”的代用票(合计款额72.00元)及列车长客运记录要求退还票价,则北京站(beijing railway station)应净退()元。
A. 57.00
B. 58.00
C. 70.00
D. 71.00
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学习资料:
[单选题]由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应()。
A. A.编写客运记录,加盖站名戳B.填写退票报销证明C.开具书面证明,加盖站名戳D.开具退票费报销证明
[单选题]预约预订中进入余票查询界面后,按快捷键(shortcut key)()输入车次。
A. F1
B. F2
C. F3
D. F4
[单选题]在收入管理操作中,本地售异地票查询的统计数据来源于()数据。
A. A.财收二数据B.财收一数据C.财收四数据D.财收八数据
[单选题]开行跨局旅游列车的,经过限制区段的,载客车辆为限制牵引辆数()。
A. A.减3辆B.减2辆C.减1辆D.减4辆
[单选题]持有卧铺票的旅客如在列车开车()还未到卧铺车厢,列车长可将该铺另行出售。
A. 1h内
B. 30min后
C. 30min内
D. 1h后
[单选题]《关于违反铁路旅客运输收入纪律的处罚规定》:工作人员为达到个人目的,构成运输收入违纪行为,造成运输收入损失的金额在2000元以上不满1万元的,给予()处分。
A. 警告
B. 警告至记大过
C. 记大过至留用察看
D. 留用察看至开除
[多选题]哈尔滨站(harbin hydrological station)客运员拾到旅客提包一件,内有衣服10件,手机1部,手表1块,总计6千克,经查该旅客系锦州人,已乘车到锦州,要求通过铁路向锦州站转送,问哈尔滨站(harbin hydrological station)应如何处理遗失品?()
A. 应在遗失品登记簿上详细登记
B. 可以不在遗失品登记簿上进行登记,直接转送
C. 遗失品需通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封
D. 填写客运记录和行李、包裹交接证,交列车行李员签收
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