客服代表接到骚扰电话后，不正确的心态是（）

【名词&注释】

骚扰电话(a nuisance call)、一线通、电话拨号上网

[单选题]客服代表接到骚扰电话后，不正确的心态是（）

A. 这是他（骚扰者）的错误，我不要因为别人的错误生气
B. 我怎么这么倒楣呢，又是这种电话
C. 不能用自己的心情为别人的错误买单
D. 我要用一如既往的热情为下位客户服务

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学习资料：

[单选题]对有上网打游戏和观看网上电影意向的住宅客户，主要推荐的上网方式是（）。

A. 电话拨号上网
B. ADSL上网
C. 一线通上网
D. 专线上网

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