属于加油站三级动火作业的是（）。

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、加油站(gas station)、输油管线(oil pipeline)、静摩擦(static friction)、滚动摩擦、滑动摩擦(sliding friction)、内摩擦(internal friction)

[单选题]属于加油站三级动火作业的是（）。

A. A、厨房
B. B、罐区
C. C、加油岛
D. D、输油管线

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学习资料：

[单选题]按摩擦运动状态可以将摩擦分为（）。

A. A、滑动摩擦^{(sliding friction)}和滚动摩擦
B. B、静摩擦和动摩擦
C. C、内摩擦^{(internal friction)}和外摩擦
D. D、静摩擦和外摩擦

[单选题]处理客户投诉时，（）是有效解决问题的前提。

A. A、倾听
B. B、处置
C. C、表示理解
D. D、以上3项

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