【名词&注释】
贵重物品、人民银行(people ' s bank)、最适合(most suitable)、商品价格(commodity price)、读卡器(card reader)、宾馆饭店(hotels and restaurants)、发卡行、身份证明(proof of identity)、银联卡(interchangeable card)、收银员(checkout employee)
[单选题]在其他银联卡(interchangeable card)刷卡正常时,某一张银联卡(interchangeable card)刷卡无反应,其可能原因是()
A. A、该银联卡(interchangeable card)磁条被损坏
B. B、POS读卡器坏
C. C、银行后台故障
D. D、超出每日消费限额的限制
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学习资料:
[单选题]对于主动上门要求对POS进行检修维护的人员,收银员(checkout employee)应该()。
A. A、马上拿出POS机检修
B. B、查看其身份证
C. C、除要求检验其身份证明(proof of identity)外,还应致电收单机构进行核实
D. D、向部门主管求证
[单选题]在脱机消费交易发生3日内,商户将交易凭证交至收单机构,收单机构可以将签购单上的信息要素,补登到()系统中,重新生成一笔交易流水信息送发卡行清算。
A. A、银联
B. B、人民银行
C. C、收单机构
D. D、发卡机构
[单选题]当收银员(checkout employee)在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时,最规范的做法应该是()。
A. A、建议持卡人回发卡机构换卡
B. B、通过收单机构联系发卡机构,对持卡人身份进行确认
C. C、按相关手续没收该卡
D. D、就终端提示向持卡人解释,并建议持卡人采用其他方式付款
[单选题]以下哪个原因不是不法分子倾向于在出售贵重物品的商户进行欺诈交易的原因()。
A. A、商品易于携带
B. B、商店的服务非常好
C. C、商品容易套现
D. D、单个商品价格高
[单选题]各种POS中,最适合宾馆饭店使用的是()。
A. A、固定
B. B、移动
C. C、网络
D. D、分体
[单选题]关于自动冲正,以下哪种说法是错误的()。
A. A、是由POS机自动产生的
B. B、自动冲正一定是在下笔交易之前完成
C. C、收银员(checkout employee)无法对自动冲正进行控制
D. D、自动冲正等同于撤销交易
[单选题]服务过程中,恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求()。
A. A、适度
B. B、过分一些
C. C、不足一些
D. D、尽自己所能
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