第七章其它风险管理题库2022历年考试试题(7Q)

1. [多选题]声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下，为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南^{(guide to action)}。声誉危机管理的主要内容包括()。

A. 制定战略性的危机沟通机制
B. 提高解决问题的能力^{(problem-solving ability)}
C. 危机现场处理
D. 提高发言人的沟通能力
E. 模拟训练和演习

2. [多选题]下列选项中，属于商业银行战略风险来源的有（）。

A. 战略目标缺乏整体兼容性
B. 为实现战略目标而制定的经营战略存在缺陷
C. 为实现战略目标所需要的资源匮乏
D. 战略目标已不适于外部政治、经济和社会环境变化
E. 整个战略实施过程的质量难以保证

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