沟通联络过程一般有三种表现形式，它们是（）

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、身体语言(body language)、受益者(beneficiary)、非正式组织(informal organization)、提出问题(posing problems)、说服力(persuasion)、记者招待会(press conference)、主管人员(executive staff)、第一个(first)、智慧型

[多选题]沟通联络过程一般有三种表现形式，它们是（）

A. 人与人之间的交流
B. 人与机器之间的交流
C. 领导与领导的交流
D. 组织与组织的交流
E. 机器与机器的交流

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学习资料：

[单选题]只有主管人员^{(executive staff)}使用（）方法来补充正式组织情报沟通渠道时，才会产生最佳的沟通效果.

A. 书面沟通
B. 口头指挥
C. 非正式组织
D. 外部信息

[单选题]聆听的步骤第一个^(first)步骤是（）。

A. 寒喧问候
B. 提出问题
C. 准备聆听
D. 身体前倾

[单选题]通过语言的声调、轻重的变化来实现的共同称为（）。

A. 身体语言沟通
B. 副语言沟通
C. 物体的操纵
D. 非语言沟通

[单选题]对某一团体忠贞的人，他们的主导人格是（）。

A. 第五型智慧型/思想型
B. 第六型忠诚型
C. 第八型领袖型/能力型
D. 第三型成就型

[单选题]管理沟通的媒介要素可理解为（）。

A. 分析是谁发起这个沟通的行为
B. 分析整个沟通过程中所要解决的最终问题
C. 分析有多少信息要沟通？会产生什么怀疑？谁是信息的受益者？如何组织信息才具有最好的说服力
D. 口头、笔头、电话、电子邮件、会议、传真、录像和记者招待会^{(press conference)}

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