物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客

【名词&注释】

商品质量(commodity quality)、服务产品组合(combination of service products)

[判断题]物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。

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学习资料：

[单选题]"服务产品组合"不包括（）。

A. 赠品
B. 信息
C. 有形产品
D. 服务

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