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关于有效的客户关系管理,下列说法错误的是()。

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    咨询服务(service)、保险合同(insurance contract)、客户关系(customer relationship)、被保险人(the insured)、价格低廉(low price)、保险市场(insurance market)、服务范围(service scope)、客户档案(customer files)、有价证券(securities)、再保险经纪人(reinsurance broker)

  • [单选题]关于有效的客户关系管理,下列说法错误的是()。

  • A. 在保险合同有效期内,保险经纪人继续与保险公司和客户保持联系
    B. 为每个客户建立独立的客户档案(customer files)
    C. 保存与每个客户的往来文件、保险单、赔案资料
    D. 为个别客户保存财产

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  • [单选题]在分出业务的过程中,再保险经纪人(reinsurance broker)下列做法错误的是()。
  • A. 选择最佳的再保险买方
    B. 制定再保险价格和其他分保条件
    C. 提供各种技术咨询服务
    D. 协助办理理赔事宜

  • [单选题]对于中小风险,再保险经纪人(reinsurance broker)应从()方面来分析分出公司所面临的风险。
  • A. 损失变动
    B. 风险结构
    C. 业务规模
    D. 保险市场

  • [单选题]巨灾债券是针对()设计的,是一种可转让的有价证券(securities)
  • A. 赔偿额高的风险标的
    B. 损失较高的风险标的
    C. 价值较高的风险标的
    D. 某些保险中的巨灾风险

  • [单选题]下列不属于保险经纪人在协助索赔时最基本的职责的是()。
  • A. 迅速向保险人递交出险通知书
    B. 根据保单提醒被保险人注意自己的权利和义务
    C. 指定公估人
    D. 协助被保险人准备有关文件

  • [单选题]保险经纪人在洽谈费率时,应结合考虑()以及保险人将来可能索取的服务费用等因素。
  • A. 索赔的保障程度
    B. 客户保险支出的承受能力与提高该能力的可能性
    C. 保险人对保费的期望
    D. 保险人的资本金规模

  • [单选题]所谓最佳再保险买方,是指那些()。
  • A. 资信好、财务状况稳定、核保技术强、服务质量高、对某种风险有接受兴趣的保险公司
    B. 资信好、财务状况稳定、核保技术强、再保险价格低廉、对某种风险有接受兴趣的保险公司
    C. 资信好、财务状况稳定、核保技术强、再保险价格低廉、对某种风险有接受兴趣的保险公司
    D. 资信好、财务状况稳定、核保技术强、服务质量高、能够有效避免风险的保险公司

  • [单选题]保险经纪人利用其()优势,为投保人拟订投保方案、选择保险以及办理投保手续。
  • A. 专业技术和市场信息
    B. 服务范围(service scope)广泛
    C. 专业化全面服务
    D. 保险知识丰富

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