推动银行业金融机构加强消费者权益保护工作。以“预防为先、（）

【名词&注释】

残疾人(the disabled)、护理人员(nursing staff)、当事人(party)、权利义务(rights and obligations)、诚实信用原则(the principle of good faith)、营业网点(business-net spots)、银行业金融机构、组成部分(part)、无障碍服务(no-obstacle service)、心理专家

[填空题]推动银行业金融机构加强消费者权益保护工作。以“预防为先、（）、依法维权、协调处置”为原则。

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学习资料：

[单选题]为满足残疾人客户办理业务的基本需要，银行业金融机构营业网点应配备（）.

A. A、医疗人员
B. B、掌握无障碍服务^{(no-obstacle service)}方法和技能的员工
C. C、心理专家
D. D、护理人员

[多选题]合同的权利义务终止后，当事人应当遵循诚实信用原则，根据交易习惯履行（）等义务。

A. A、通知
B. B、协助
C. C、保密
D. D、续签

[多选题]当贷记卡持卡人偿还的款项不足以全部清偿账户欠款时，银行按一定顺序对于欠款余额的各组成部分^(part)清偿。清偿顺序为（）。

A. 先还旧，后还新；
B. 先还前期，再还本期；
C. 先还利息、费用，再还取现、转账本金；
D. 先还取现、转账本金，再还消费本金。

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