以下关于优惠成交法的表述错误的是（）。

【名词&注释】

心理特征(psychological characteristics)、勤俭节约(thrift)、市场调查(market research)、政府部门(government department)、内部事务(internal affairs)、优惠条件(favorable terms)、竞争手段(competitive means)、客户资料(customer information)、主观随意性(subjectivity and arbitrariness)、尊重事实(factualism)

[单选题]以下关于优惠成交法的表述错误的是（）。

A. A.优惠成交法是企业的一种竞争手段^{(competitive means)}B.是营销员通过向客户提供进一步的优惠条件而促成成交的方法C.对任何心理特征的客户都适宜采用D.适用于一些季节性消费和季节性购买的产品

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[单选题]以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。

A. 邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里
B. 给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室
C. 客户及其家人的生日、婚礼、升职等时机，适合在家庭和私人场合送礼
D. 客户个人生活中重要的里程碑，应该到客户家中、饭店或医院等地方送礼

[单选题]与客户陈述过程中要表现出诚挚，主要体现在（）。

A. 多用正向的、积极的和充满自信与热情的语言来感染客户
B. 不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人
C. 有诺必行，千万不要夸大其辞或妄下断语
D. 对客户的内部事务提出意见和改进措施

[单选题]以下关于邮政市场调查原则的表述错误的是（）。

A. 搞市场调查，就要尊重事实^(factualism)，防止主观性
B. 在工作中要尽可能节约使用调查资金
C. 市场调查工作不是一蹴而就的
D. 只要坚持勤俭节约的原则，就能防止调查的片面性、主观随意性^{(subjectivity and arbitrariness)}

[单选题]以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（）。

A. 营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息
B. 营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息
C. 营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料
D. 通过政府部门搜集信息是搜集客户资料^{(customer information)}最佳的途径

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