在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（）。

【名词&注释】

少数民族(minority)、实事求是(seeking truth from facts)、导游员(tour guide)、不卑不亢、外国游客(foreign tourist)、意外事故(contingency)、婉言拒绝(excuse oneself from)、责任事故(liability accident)、注意安全(pay attention to the safety)、始终保持(always keep)

[多选题]在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝^{(excuse oneself from)}的要求有（）。

A. 由于同房间的团友打鼾，游客提出换房
B. 旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买
C. 一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友
D. 一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间

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[单选题]下列对礼让三分的原则理解错误的是（）

A. A、导游员始终保持^{(always keep)}冷静、始终有礼、有理、有节
B. B、实事求是，耐心解释
C. C、始终面带微笑、不卑不亢
D. D、对客人的无理挑剔予以斥责

[单选题]有位游客想利用午休时间到商业街上购物，并请求导游员陪同前往，导游员下列做法错误的是？（）

A. A、如时间允许，又不影响对其他旅游者的照顾，可陪同前往
B. B、若不能陪同前往，可写个中文便条，注明商店位置和欲购物品名称
C. C、若不能陪同前往，让其他旅游者陪同前往
D. D、提醒客人注意安全^{(pay attention to the safety)}，并告知下午出发时间

[单选题]下列哪一项属于责任事故^{(liability accident)}（）

A. A、天气原因造成飞机不能起飞
B. B、意外事故导致旅游者身亡
C. C、导游原因造成错接
D. D、旅游者不听指挥造成走失

[单选题]下列少数民族中不吃羊肉的民族是（）。

A. 回族
B. 苗族
C. 藏族
D. 壮族

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